IBPM FSM - Field Service Management

Oprogramowanie do zarządzania zadaniami realizowanymi przez dowolną liczbę współpracowników realizujących prace terenowe w mieście, kraju, na świecie.

IBPM FSM na platformie IBM BAW

Platforma IBM BAW pozwala na budowę rozwiązań do zarządzania dowolnymi procesami dla firm różnej wielkości. Spełnia standardy wymagane przez największe korporacje i jest w pełni skalowalna.

IBM ODM

Silnik decyzji biznesowych, który pozwala na tworzenie np. reguł wyboru inżyniera przyjmującego zlecenie

IBM BAW

Jedna z wiodących na świecie platform typu Intelligent Business Process Management (wg Gartner)

IBM DataPower

Gateway warstwy aplikacyjnej pozwalający na udostępnianie usług FSM innym systemom, aplikacjom mobilnym, klientom i partnerom tworzącym własne aplikacje

przewagi konkurencyjne

Łatwe zarządzanie procesem

Rozwiązanie IBPM FSM pozwala zebrać
w jednym miejscu wszystkie zadania realizowane
przez pracowników terenowych oraz pracowników stacjonarnych bez względu na rodzaj
wykonywanych zadań w organizacji.

Request per second
IBPM Resources vs other 50%
Average response time
IBPM Resources vs other 80%
Hardware utilization
IBPM Resources vs other 71%
Thread count
IBPM Resources vs other 89%
Współczynnik spraw załatwianych przy pierwszej wizycie
IBPM FSM vs other 99%

Łatwe zarządzanie procesem

Rozwiązanie IBPM FSM pozwala zebrać
w jednym miejscu wszystkie zadania realizowane
przez pracowników terenowych oraz pracowników stacjonarnych bez względu na rodzaj
wykonywanych zadań w organizacji.

Case study

Wdrożenie IBPM FSM u operatora INEA

Największy operator telekomunikacyjny w woj. Wielkopolskim. Aktualnie z jego usług korzysta 750 tysięcy klientów

Jesteś zainteresowany wdrożeniem IBPM FSM w Twojej firmie? Skontaktuj się z nami!